Monitoramento

Monitoramento

Vias de comunicação da Central de Alarme

  • Monitoramento Via Linha Telefônica
  • Monitoramento Via GPRS
  • Monitoramento Via ETHERNET (IP)

Recepção de Sinal ILIMITADO

  • Central de Monitoramento estruturada de modo a seguir os padrões internacionais de qualidade em recepcionar sinais de instrução
  • Pânico silencioso e audível
  • Alarme de zona / Cerca elétrica
  • Incêndio
  • Emergência médica
  • Auxilio a duvidas do usuário
  • Código de coação
  • Corte de sirene
  • Perda e restauração do sistema de alimentação auxiliar
  • Rede elétrica
  • Arme / desarme

Atendimento por disposição

  • Atendentes altamente treinados que seguem um fluxograma Anjo
  • Atendimento de cada cliente conforme a ficha de monitoramento previa estabelecida
  • Sem limite de contatos
  • Incluindo os órgãos públicos (policia militar, GCM, SAMU)
  • Apoio ( estabelecido pelo cliente)

Suporte

  • Disponível suporte 24 horas

Monitoramento de Voz

  • Gravação de todas as conversas telefônica ocorrida relacionada com o atendimento seguindo o procedimento Anjo Azul
  • As gravações podem ser solicitadas sempre que necessário

Teste periódico diário

  • Envio de sinal a cada 24 horas pela central de Alarmes do cliente com a Central de Monitoramento BCM para testar a funcionalidade da Central do Alarme do local monitorado.
  • Todas as informações ficam a disposição 24 horas para consulta via WEB (relatório Online)
  • Recebimento diário de e-mail contendo informações dos clientes que estão sem comunicação com a central de monitoramento.

Link de relatórios

  • Acesse via internet em tempo real aos relatórios dos sistemas monitorado 24 horas para a sua empresa, contendo todas as informações e procedimentos
  • Acesso ilimitado através do site Anjo Azul, na WEB Alarme ou no site do parceiro, totalmente personalizado
  • Email com as ordens de serviços solicitadas pelo cliente através da central de monitoramento

Rede elétrica

  • Monitoramento da perda e restauração da rede elétrica após 30 minutos do local protegido.

Receptora virtual de eventos

  • Através de aplicativo habilitamos sua base receptora em um Sistema Digital para que possamos emular os eventos dos alarmes, sem custo de interurbano, sem necessário alterar números de conta e telefones da receptora nos painéis de alarmes.
  • Serviço disponível sem limite de contas.

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BCM Segurança - Sistemas de Segurança
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